Seringkali, masalah dengan unduhan Play Store disebabkan oleh koneksi internet yang lambat atau tidak stabil. Oleh karena itu, sebelum mengunduh aplikasi, pastikan koneksi internet Anda stabil dan cukup cepat. Coba matikan jaringan Wi-Fi jika Anda menggunakannya dan nyalakan kembali. Untuk memastikan bahwa jaringan tidak mengalami masalah, Anda dapat mencoba menggunakan koneksi data seluler atau sebaliknya.
Selain itu, Anda dapat mencoba menguji kecepatan internet Anda menggunakan aplikasi atau situs tertentu untuk memastikan bahwa kecepatan internet Anda cukup. Untuk mengetahui cara mengecek kecepatan internet Anda, silakan baca artikel berikut:
Jika Anda menggunakan aplikasi VPN, cobalah untuk nonaktifkannya untuk sementara waktu. Saat terhubung ke server Play Store, VPN dapat menyebabkan masalah yang menyebabkan unduhan terhenti atau gagal. Karena itu, Google Play Store dapat memblokir beberapa server VPN, menghalangi akses ke layanan unduhan. Setelah VPN dinonaktifkan, coba kembali ke Play Store dan mengunduh aplikasi.
Jika penggunaan VPN diperlukan, pastikan Anda menggunakan server yang dapat berkoneksi dengan baik dan tidak diblokir oleh Play Store. Selain itu, Anda dapat mencoba mengubah alamat server VPN untuk melihat apakah masalah tersebut dapat diselesaikan.
4. Periksa Penyimpanan Internal
Kapasitas penyimpanan yang terbatas juga dapat menjadi masalah, terutama jika ukuran aplikasi yang ingin diunduh sangat besar. Jika memori internal HP Anda hampir penuh, proses unduhan mungkin gagal dan aplikasi tidak akan terpasang karena kekurangan ruang. Akibatnya, pastikan perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk mengunduh aplikasi. Untuk melihat kapasitas yang tersedia, buka Pengaturan dan pilih Penyimpanan.
Jika penyimpanan Anda hampir penuh, hapus aplikasi atau file yang tidak Anda butuhkan untuk menghemat ruang. Untuk membuat ruang kosong di perangkat Anda, Anda dapat memindahkan beberapa file ke penyimpanan eksternal atau cloud.
5. Bersihkan Cache dan Data Play Store
Data sementara yang disimpan oleh aplikasi dalam cache digunakan untuk mempercepat proses penggunaan di waktu berikutnya. Namun, cache yang sudah usang dan menumpuk kadang-kadang dapat menyebabkan masalah, termasuk di Play Store. Akibatnya, Anda dapat mencoba mengikuti prosedur berikut untuk membersihkan cache dari aplikasi Play Store:
Akses Pengaturan perangkat Anda.
Pilih antara Aplikasi dan Manajemen Aplikasi.
Lihat Google Play Store.
Pilih opsi Storage.
Tekan Hapus Cache.
Coba buka Play Store lagi dan ulangi proses pengunduhan setelah menghapus cache. Anda juga bisa mencoba menghapus datanya jika masih gagal. Caranya sama seperti di atas. Namun, Anda harus menekan tombol Hapus Data di sebelah tombol Hapus Cache nanti.
Jika Anda memilih untuk menghapus data dari perangkat Anda, semua pengaturan Play Store akan kembali ke bentuk aslinya. Pada awalnya, mungkin terasa agak lama untuk membuka kembali Play Store karena waktu yang diperlukan untuk memuat ulang data.
Anda dapat mencoba menghapus cache dan data dari aplikasi Play Store selain menghapusnya dari Google Play Services. Karena aplikasi tersebut terhubung ke Play Store, kadang-kadang dapat menyebabkan masalah juga.
6. Cek Pengaturan Tanggal dan Waktu
Play Store mungkin mengalami kesulitan dalam mengunduh aplikasi jika tanggal dan waktu perangkat Anda salah. Ini karena waktu server Google dan perangkat Anda tidak selaras, yang dapat menyebabkan masalah autentikasi. Jadi, pastikan tanggal dan waktu di perangkat Anda sesuai dengan lokasi Anda saat ini. Untuk melakukannya, buka Pengaturan dan pilih Tanggal & Waktu. Aktifkan kemudian opsi Tanggal dan Waktu Otomatis untuk memungkinkan perangkat menyesuaikan secara otomatis.
Anda bisa mencoba mengatur tanggal dan waktu secara manual sebelum mengulangi proses pengunduhan jika opsi otomatis tidak berhasil. Setelah itu, Anda dapat mengaktifkan kembali pengaturan tanggal dan waktu otomatis untuk memastikan bahwa perangkat tetap sinkron dengan server Google.
7. Hapus Pembaruan Play Store
Jika Play Store terus mengalami masalah, Anda dapat mencoba menghapus pembaruan yang telah diinstal pada aplikasi. Jika tidak terpasang dengan benar, pembaruan dapat menyebabkan masalah. Untuk menghapus pembaruan, ikuti prosedur berikut:
Akses Pengaturan.
Pilih antara Aplikasi dan Manajemen Aplikasi.
Lihat Google Play Store.
Klik tombol "Copot Pembaruan".
Play Store akan kembali ke versi pabrik setelah pembaruan dihapus. Coba untuk membuka Play Store dan mengunduh aplikasi. Anda juga dapat mencoba menghapus pembaruan dari aplikasi Google Play Services jika itu tidak berhasil.
Ini adalah beberapa metode untuk menyelesaikan masalah ketidakmampuan untuk mendownload aplikasi di Play Store. Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik jika masih ada masalah. Namun, melakukan ini adalah tindakan terakhir karena akan menghapus semua data di perangkat Anda.
Untuk menghindari kehilangan informasi penting, pastikan untuk menyimpan semua dokumen penting sebelum melakukan reset pabrik. Semoga Anda sukses!