WhatsApp lebih dari sekadar berkomunikasi dengan kerabat dan keluarga. Namun, bagi Anda yang memiliki bisnis, ini bisa bermanfaat untuk mencari uang.
Laporan WhatsApp mengungkapkan bahwa 88% orang Indonesia mengirimkan pesan kepada bisnis setiap minggu. Artinya menjadi cara paling efektif untuk berinteraksi dengan bisnis antara pelanggan dan perusahaan, mulai dari bertanya dan menjawab pertanyaan, berbicara tentang produk, hingga menyelesaikan pembelian.
Pemilik bisnis harus cepat bertindak di bulan Ramadhan ini. Karena perilaku pelanggan akan berubah, seperti yang ditunjukkan oleh peningkatan pesanan untuk berbuka puasa dan peningkatan permintaan untuk Idulfitri.
Oleh karena itu, pengguna WhatsApp Business dan pemilik bisnis harus dapat memanfaatkan platform dengan baik. Menurut keterangan resmi WhatsApp yang dirilis Rabu (19/2/2026), aplikasi itu memiliki sepuluh fitur yang dapat digunakan selama bulan Ramadhan tahun ini:
1 Profil:
Profil Anda harus lengkap, termasuk deskripsi, kategori, alamat dan informasi kontak. Dengan cara ini, bisnis tengah dapat membangun kredibilitas dan membuat calin pelanggan merasa yakin saat membeli sesuatu. Jangan lupa tentang perubahan jam kerja selama Ramadhan, yang terkadang diubah. Oleh karena itu, pelanggan tidak akan kebingungan dan tidak akan memesan sesuatu di luar jam layanan.
2. Pesan Automasi
Anda dapat menggunakan fitur pesan otomatis untuk memastikan bahwa pesan yang masuk telah diterima dan direspon. Meskipun pelanggan tidak akan dilayani secara langsung, pesan ini akan membuat mereka merasa dihargai. Anda juga harus membuat pesan otomatis sedang beristirahat selama bulan Ramadhan. Berikan informasi kapan mereka dapat kembali dan Anda akan membalas.
Untuk mengaktifkannya, pilih Salam Otomatis atau Pesan Tidak di Tempat di tab Fitur.
3. Label untuk Pesan
Saat ada lonjakan pesanan, label pesan berfungsi. Anda dapat membagi chat berdasarkan statusnya, seperti "Sudah Bayar", "Siap Dikirim", atau "Hampers Lebaran".
Agar lebih efisien, berikan warna yang berbeda. Selain itu, WhatsApp memberikan catatan jika pengguna menganggapnya sebagai daftar daripada label.
4. Bertindak cepat
Anda dapat menyiapkan jawaban cepat untuk beberapa pertanyaan umum yang sering ditanyakan. Anda dapat merespon pesan pelanggan dengan cepat dan konsisten dengan fitur ini.
5. Toko Display
Dengan fitur ini, konsumen akan memiliki kesempatan untuk melihat dan memilih produk secara langsung. Proses ini dapat dilakukan tanpa keluar dari aplikasi dan pembelian dapat dilakukan lebih cepat.
6. Keadaan
Manfaatkan fitur Status untuk memberikan informasi tentang paket berbuka puasa dadakan atau diskon terbatas. Ini akan membuat keputusan pembelian pelanggan lebih cepat.
7. Berbagi Dokumen Rekening
Kesalahan ketik untuk rekening dapat dikurangi. Pelanggan dapat menggunakan Detail Rekening WhatsApp untuk menyalin dan menempelkannya ke aplikasi perbankan untuk membayar.
8. Iklan di Instagram dan Facebook
Pakai iklan yang menggunakan WhatsApp untuk beriklan di Facebook dan Instagram. Ini akan meningkatkan penjualan dan memiliki kemampuan untuk mengubah pengeluaran iklan menjadi penjualan langsung dan mengukur penjualan selama bulan Ramadhan.
9. Verifikasi Meta
Akun terverifikasi meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas perusahaan. Verifikasi Meta memiliki fitur tambahan, seperti melindungi dari peniruan dan memberikan akses ke beberapa fitur penting.
Kartu kontak, profil bisnis, dan tab panggilan semua memiliki lencana verifikasi yang menonjol.
10. Siaran Perusahaan
Fitur ini memungkinkan Anda mengirimkan pesan ke banyak pelanggan sekaligus. Oleh karena itu, akan membantu dalam menjangkau pelanggan, meningkatkan jumlah pesan yang direspons, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
-Ads Here-