Aplikasi Tim Microsoft Corp akan menggantikan Skype for Business sebagai perangkat lunak utama perusahaan, dalam upaya terakhirnya untuk mempertahankan diri dari ancaman Slack pemula di pasar perangkat lunak kolaborasi tempat kerja. Perusahaan tersebut mengumumkan teknologi suara dan video Skype baru yang menambahkan kemampuan memanggil tingkat lanjut ke Tim, alat olah pesan cepat untuk para profesional yang dibundel di Microsoft Office 365.
"Tim Microsoft akan berkembang sebagai klien komunikasi inti," kata Ron Markezich, wakil presiden perusahaan Microsoft Office 365, dalam sebuah konferensi pers. "Kami akan membuat Tim Microsoft menjadi pahlawan dan pengalaman utama untuk semua suara, video dan pertemuan." Dengan Skype for Business dan Yammer, Microsoft telah memungkinkan bertahun-tahun bagi para profesional untuk bekerja sama secara online, namun sejak kedatangan Slack pada tahun 2014, pasar kolaborasi di tempat kerja semakin kompetitif.
Dari tahun 2015 sampai 2016, pasar tumbuh sebesar 13,6 persen, dan diperkirakan akan bernilai lebih dari $ 22 miliar pada tahun 2021, menurut IDC, firma riset pasar. Microsoft tetap menjadi pemimpin dengan pangsa pasar 36,8 persen, namun sejak 2014, Slack telah menunjukkan pertumbuhan yang cepat dan mengklaim 5,3 persen pasar, menurut IDC. "Dengan Slack memasuki wilayah Microsoft klasik, ini sedikit kebanggaan dan sedikit kesempatan," kata Johnny Won, pendiri Hyperstop, firma konsultasi teknologi.
Microsoft berencana untuk terus mendukung Skype for Business, terutama bagi perusahaan yang menjalankan perangkat lunak di pusat data mereka sendiri, namun Microsoft mengharapkan pengguna Office 365 berlangganan berlangganan untuk bermigrasi ke Tim seiring waktu karena semakin banyak fitur komunikasi yang ditambahkan. "Kami pikir sebagian besar pelanggan kami akan pergi ke Tim Microsoft sebagai hub untuk kerja sama tim," Markezich mengatakan dalam sebuah wawancara. Microsoft meluncurkan Tim, perangkat lunak mirip Slack, pada bulan Maret, dan mengatakan telah diadopsi oleh 125.000 organisasi. Slack, sebagai perbandingan, mengatakan bahwa digunakan oleh 50.000 kelompok yang membayar. Microsoft tidak mengatakan berapa banyak organisasi yang menggunakan Skype for Business.
"Tidak ada pertanyaan bahwa Microsoft membuat dorongan yang sangat besar dengan Tim," kata Mary Hanzberg, wakil presiden eksekutif investasi di AnalyzeWallStreet.com, sebuah layanan konsultasi investasi. "Tekanan wajah Slack adalah sesuatu yang harus ditangani setiap startup teknologi."
Microsoft mengumumkan keputusan untuk mengganti Skype for Business with Teams pada keynote konferensi Ignite-nya di Orlando, Florida.
