Apa arti Pesan Kesalahan di OneDrive? Berikut Solusinya

-Ads Here-

 

Maaf Anda mengalami masalah dengan OneDrive. Pilih pesan kesalahan atau kode kesalahan Anda dari daftar di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya. 

Pesan kesalahan

MASALAH

Setelah mengaktifkan Files on Demand di OneDrive, beberapa pelanggan mungkin melihat kesalahan berikut saat mencoba untuk mengakses item di folder OneDrive .

• OneDrive tidak dapat tersambung ke Windows. Files On-Demand memerlukan koneksi ke Windows untuk memperlihatkan file-file Anda tanpa mengambil ruang di perangkat ini. OneDrive dapat terus berusaha untuk terkoneksi ke Windows atau Anda bisa memilih untuk mengunduh semua file Anda. Anda tidak akan dapat menggunakan file-file yang hanya-bisa-online hingga ini diperbaiki.

Jika Anda tidak dapat mengakses bursa, cobalah tips berikut:

1. Pastikan Anda memiliki aplikasi Bursa terbaru, dan masuk dengan akun yang memiliki izin untuk membeli atau mengunduh aplikasi.

2. Beli langganan Anda secara online di https://onedrive.live.com/about/plans/

Untuk membantu Anda menambahkan folder, baca selengkapnya tentang kapan Anda tidak masuk.

Ini bisa karena Anda masuk dengan akun Microsoft yang berbeda. Periksa akun mana yang ada di perangkat seluler Anda:

1. Buka aplikasi OneDrive.

2. Ketuk gambar profil Anda atau ikon .

3. Nama akun Anda berada di bagian atas layar di bawah Saya. Jika akun kerja atau sekolah Anda ditampilkan, ketuk  untuk melihat opsi akun lain, atau pilih + Tambahkan akun untuk menambahkan akun Microsoft pribadi Anda.

Setelah membatalkan pilihan folder dari daftar folder yang ingin disinkronkan, Anda mungkin akan melihat kesalahan: "File atau folder sudah ada di OneDrive."

Opsi solusi:

Opsi 1: Hapus file atau folder dari PC.

Catatan: Aman untuk menghapus file karena file masih tersedia di OneDrive online. Jika Anda tidak ingin memiliki folder di OneDrive dan hanya memiliki folder di PC Anda, pindahkan folder keluar dari folder OneDrive PC (lihat opsi 2 di bawah).

Opsi 2: Hapus file atau folder dari OneDrive.

Catatan: Dengan file yang disertakan dalam daftar folder untuk disinkronkan, pindahkan folder ke tempat lain di luar struktur folder OneDrive . Tindakan ini akan menghapus file dan folder dari OneDrive.com dan menjadikannya tersedia di PC Anda saja.

MASALAH

Masalah ini dapat terjadi jika Anda telah masuk ke aplikasi Microsoft 365 dengan akun yang tidak memiliki izin untuk mengunggah file ke OneDrive.

SOLUSI

Reset aplikasi pengaturan windows yang masuk dengan akun kerja saya, instal ulang aplikasi OneDrive dan aplikasi tersebut mengatasi masalah tersebut.

1. Ikuti langkah-langkah yang tercantum untuk menambahkan OneDrive sebagai layanan.

Jika hal tersebut tidak membantu, Anda mungkin perlu menghapus kredensial OneDrive lama dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Beberapa pengguna mungkin mengalami masalah saat masuk ke OneDrive dengan kredensial yang telah kedaluwarsa di komputer.

MASALAH

File duplikat dibuat dengan nama komputer Anda ditambahkan ke nama file, misalnya:

• buku1.xlsx

• buku1-desktop-komputer.xlsx

SOLUSI

Windows:

1. Tekan tombol Windows  + R untuk membuka dialog “Jalankan”.

2. Masukkan jalur %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings dan pilih OK.

3. Hapus file PreSignInSettingsConfig.json.

Mac:

1. Dari pencarian Spotlight, ketik “keychain” dan pilih “Akses Keychain”. Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.

2. Cari “OneDrive.”

3. Hapus “OneDrive Kredensial Singgahan.”

4. Jalankan OneDrive.

Jika solusi ini tidak menyelesaikan masalah, silakan hapus instalasi dan instal ulang OneDrive:

• Unduh untuk Windows

• Unduh untuk Mac

Catatan: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan menonaktifkan atau menghapus instalan OneDrive di komputer. Anda selalu dapat mengakses file dengan masuk ke OneDrive.com.

Bisa memakan waktu hingga 24 jam agar langganan Anda terlihat.

1. Masuk ke Kelola penyimpanan dan periksa apakah langganan dan penyimpanan Anda terlihat.

2. Jika masalah ini berlanjut setelah 24 jam, silakan hubungi dukungan.

MASALAH

Ketika mencoba menambahkan akun ke OneDrive untuk Mac, Anda mungkin akan menerima kesalahan: "Anda telah menyinkronkan akun ini."

STATUS: SOLUSI

1. Dari pencarian Sorotan, ketik “keychain” dan pilih “ Akses Keychain”. Jika tidak muncul di Spotlight, masuk ke folder Utilitas dan buka Akses Keychain dari sana.

2. Cari “OneDrive.”

3. Hapus “Kredensial Cache OneDrive.”

4. Buka /Users/<namapengguna>/Library/Group Containers/

5. Temukan dan hapus UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist dan UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

6. Mulai ulang OneDrive.

MASALAH

Anda tidak dapat masuk ke OneDrive dan kesalahan “Anda menyinkronkan akun yang berbeda” muncul. Hal ini dapat terjadi setelah Anda mengubah kata sandi Akun Microsoft.

File ini tidak bisa disinkronkan

Jika melihat pesan kesalahan OneDrive "File ini tidak dapat disinkronkan" Anda mungkin perlu melakukan satu atau beberapa langkah untuk menyinkronkan file kembali, bergantung pada kesalahan. Pelajari selengkapnya.

File dengan ikon ini tidak akan disinkronkan

Anda mungkin melihat ikon ini jika masuk ke OneDrive dengan akun kerja atau sekolah. Artinya admin Anda telah memblokir sinkronisasi tipe file tertentu. Paling umum untuk memblokir file data Outlook. Pelajari cara memindahkan file data Outlook.

Jika Anda juga masuk ke OneDrive dengan akun pribadi, pembatasan yang sama akan berlaku.

Kesalahan "Tidak dapat membuka file" di OneDrive

Jika Windows menampilkan pesan kesalahan yang mengatakan "Tidak dapat membuka file", pastikan OneDrive sedang berjalan. Lihat Kesalahan "Tidak dapat membuka file" di OneDrive untuk detail selengkapnya.

MASALAH

Beberapa pengguna mungkin melihat pesan kesalahan "Anda tidak memiliki izin akses ke item" ketika mencoba menggunakan OneDrive.

RESOLUSI

File mungkin sedang digunakan di tempat lain, tetapi untuk memastikan izin file bukan penyebabnya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka File Explorer dan telusuri file yang perlu Anda ubah izinnya.

2. Klik kanan file dan pilih Properti.

3. Pilih tab Keamanan.

4. Di bawah Grup atau nama pengguna, pilih Edit.

5. Pilih setiap pengguna atau grup yang tercantum untuk menampilkan dan mengubah izin.

6. Pastikan opsi Perbolehkan kontrol penuh dicentang.

7. Klik Terapkan lalu OK.

8. Mulai ulang komputer.

Jika Anda mencoba membuka file online saja di OneDrive dan melihat kesalahan berikut:

Tidak dapat memulai File sesuai Permintaan

Mulai ulang komputer Anda dan coba lagi.

Hal ini mungkin terjadi karena layanan Files on Demand diblokir agar tidak dimulai oleh filter lama pada beberapa perangkat lunak antivirus. Untuk mengatasi masalah ini, cobalah hal berikut:

Solusi 1: Perbarui dan hidupkan ulang komputer Anda

Instal pembaruan Windows dan Office terbaru dan hidupkan ulang komputer Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui Windows dan Menginstal pembaruan Office.

Anda juga harus memastikan bahwa OneDrive itu sendiri diperbarui ke versi terbaru. Berikut ini caranya:

1. Buka pengaturan OneDrive (pilih ikon awan OneDrive di area pemberitahuan Anda, lalu pilih ikon  Bantuan dan Pengaturan OneDrive lalu Pengaturan.)

2. Masuk ke tab Sinkronkan dan cadangkan lalu perluas Pengaturan tingkat lanjut.

3. Di bawah File Sesuai Permintaan, pilih Kosongkan ruang disk  atau Unduh semua file .

Di halaman catatan rilis OneDrive yang terbuka, periksa nomor tersebut berdasarkan rilis terbaru di bagian atas halaman, lalu pilih Unduh OneDrive untuk Windows jika rilis terbaru adalah angka yang lebih tinggi.

Solusi 2: Perbarui perangkat lunak antivirus Anda

Memperbarui perangkat lunak antivirus Anda dapat memperbarui filter yang menyebabkan masalah ini. Untuk detail selengkapnya, hubungi produsen perangkat lunak Anda.

-Ads Here-