Jika Anda tidak dapat masuk ke aplikasi sinkronisasi OneDrive , atau aplikasi sinkronisasi mengatakan OneDrive tidak tersambung, ikuti langkah-langkah ini untuk masuk lagi.
Tidak dapat masuk ke OneDrive
Jika Melihat ikon OneDrive berwarna abu-abu dengan garis di sepanjangnya, artinya Anda tidak masuk.
Pilih ikon OneDrive yang berwarna abu-abu atau garis di sepanjangnya.
Di "Siapkan layar OneDrive", masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
Catatan:
Jika lupa nama pengguna atau kata sandi, atau tidak dapat masuk ke akun pribadi Microsoft, gunakan bantuan masuk akun Microsoft.
Pembantu masuk
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun kerja atau sekolah OneDrive, cobalah mengatur ulang kata sandi atau secara alternatif, silakan hubungi Admin TI organisasi Anda.
Jika Anda bisa masuk, tapi masih tidak bisa tersambung ke OneDrive, periksa apakah firewall penyedia internet Anda tidak memblokir OneDrive. Anda mungkin dapat melakukan ini dengan menggunakan perangkat seluler Anda sebagai hotspot. Atau, hubungi penyedia layanan internet Anda dan periksa bahwa mereka mendukung akses ke produk dan layanan Microsoft 365.
OneDrive tidak tersambung
Jika melihat pesan kesalahan bahwa OneDrive tidak tersambung, Anda mungkin perlu memulai ulang OneDrive.
Pilih Mulai Windows atau Pencari macOS dan cari OneDrive.
Tips: Jika aplikasi OneDrive tidak diinstal atau Anda tidak dapat menemukannya, unduh versi terbaru.
Mengunduh